Industriel, fournisseur ? Vous avez besoin d'un Extranet moderne pour digitaliser votre flux de commandes entrantes et améliorer vos ventes.

Ah, les extranets d’avant… un vrai voyage dans le temps ! C’était un peu comme visiter un musée de l’informatique : des interfaces austères, des boutons qui semblaient venir tout droit des années 90, et une expérience utilisateur aussi engageante qu’un fax en panne.

Pour passer une commande, il fallait parfois une carte au trésor pour trouver le bon formulaire, et prier pour que la connexion tienne jusqu’au bout. L’idée d’automatisation ? Un rêve lointain ! Tout reposait sur des processus laborieux où chaque clic semblait peser une tonne.

Et aujourd’hui ? Les extranets ont revêtu leur plus belle tenue moderne : design épuré, navigation intuitive, personnalisation à la carte et automatisation qui libère du temps. Ils sont devenus l’allié des industriels et fournisseurs, transformant la commande client en une expérience fluide et agréable. Une vraie révolution !

Dans le monde industriel actuel, la digitalisation des processus de commande est devenue incontournable. Un extranet moderne se révèle être un outil stratégique pour optimiser la prise de commande et améliorer l'expérience client : des interfaces de passation de commande pour les clients qui n'ont pas d'outils pour le faire, et un OCR qui transforme tous les bons de commande "papier" (PDF, excel, image...) des autres clients, pour digitaliser jusque 100% du flux de commandes entrantes.

1. Simplification et efficacité accrues

Un extranet moderne offre à vos clients un accès direct et personnalisé à votre catalogue de produits, à vos tarifs et à leurs conditions spécifiques. Cette transparence facilite la passation de commandes, réduit les erreurs et accélère le processus, renforçant ainsi la satisfaction client.

2. Automatisation des tâches répétitives

L'intégration d'un extranet permet d'automatiser la saisie des commandes et leur synchronisation avec votre ERP. Cette automatisation libère votre service Administration des Ventes (ADV) des tâches sans valeur ajoutée, leur permettant de se concentrer sur des missions stratégiques telles que le conseil et la fidélisation des clients.

3. Personnalisation et adaptabilité

Un extranet moderne peut être personnalisé pour refléter l'image de votre entreprise et s'adapter aux besoins spécifiques de vos clients. Des interfaces variées, telles que des bons de commande web traditionnels, des modes liste à la Amazon ou des interfaces de commande par scan de code-barres, offrent une flexibilité accrue, rendant le processus de commande plus intuitif et efficace.

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4. Extension du marché à l'international

Grâce à des fonctionnalités de traduction instantanée en plusieurs langues, un extranet moderne facilite la prospection et la vente à l'international. Vos tarifs et bons de commande sont automatiquement localisés, simplifiant ainsi l'expansion vers de nouveaux marchés.

5. Amélioration de la collaboration interne

L'utilisation d'un extranet centralise les informations et les processus, améliorant la communication entre les différentes équipes de votre entreprise. Les équipes commerciales, ADV et export peuvent ainsi travailler de manière plus cohérente et efficace, contribuant à une meilleure performance globale.
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En conclusion, l'adoption d'un extranet moderne est un levier essentiel pour optimiser la prise de commande et enrichir l'expérience client. Il permet non seulement de gagner en efficacité opérationnelle, en réduisant les ressaisies à presque zéro, en combinant Interfaces de commande et OCR (scan des bons de commande papier), mais aussi de renforcer la satisfaction et la fidélité de vos clients, tout en ouvrant de nouvelles opportunités de croissance.


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